网上订餐吃坏肚子 最快1小时可拿到保险理赔

    发布时间:2017-10-23    来源:爱医健康网   
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  上海宣布启动食品”"安全责任”"保险试点,三年内,做到食品领域全覆盖。今后,市民在餐馆吃坏肚子、或者买到变质食品,可以选择向保险公司索赔。

  在10月20日的论坛上,网络订餐平台饿了么宣布,平台为全部130多万家商户,购买了食品安全责任险。每一位用户,在平台的商户订餐,如果发现食物有异物、变质、或者吃坏肚子,就可以在平台上申请理赔。

  饿了么合规部总监陈云飞告诉记者:“饿了么联合太平洋保险、蚂蚁金服共同推出饿了么食品安全责任险,开辟食品安全理赔的快速通道。用户除了提交身份证明,还需要提供一些证明照片,比如是餐品中吃出异物的话,需要异物照片;如果是致病类的话,需要消费者去当地医院就诊的就诊证明。”

  是不是只要上交材料就能理赔?答案是:想得美!PS照片、多次采用同一张照片、弄虚作假等,都会被技术发现。陈云飞表示:“太保会联合蚂蚁金服,采用人工智能图像识别技术、自动化语义识别、信用等级大数据、风控反欺诈等相关模型,进行理赔风控。”

  再来敲个小黑板,支付宝的芝麻信用分也将作为理赔依据。对于信用较差的用户,不仅当事人的案件会严格核审,其关系密切的人员也会提升核审等级(亲朋好友躺着中枪……);此外,对同一用户发现有多次的理赔申请案件,系统也会进行严密监控、加强用户的材料和信用审核等。最后,饿了么、太保、蚂蚁还会共同建立并共享黑名单机制,针对恶意申请理赔的用户共同加入黑名单,并关闭该客户在饿了么APP上申请理赔的资格。

  虽然说理赔审核非常严格,但该理赔还是要理赔嘛。只要确定是饿了么平台上的商户造成的吃坏肚子,或者提供变质食物、有异物食物,保险公司赔付还是相当爽快的。8个小时内,最快1小时,就会给予急速赔付。根据订单金额,理赔金额在几十到几百元不等。目前,理赔成功率在8成以上。

  除了饿了么,上海还将有更多的食品企业购买食品安全责任险。目前,上海正在开展食品安全责任保险试点,相关法规将于近期出台,全市多家保险公司正在积极研发各类食品安全责任险,除了网络订餐,还涉及农村集体聚餐、”"学生用餐”"、婴幼儿奶粉等等。区别于以往保险公司单打独斗,险企和食品企业积极性不高,新试点方案将完善保险品种,根据不同行业设计不同产品,并进行统一规范。

  市食药监局副局长许瑾表示:“我们考虑先在高风险的食品生产经营企业先推进,然后再逐步扩大到其它的食品生产经营企业。希望能够通过3年左右的时间,到2020年,上海整个食品生产经营企业投保局面有个比较大的改观。”

  上海市食品安全工作联合会会长顾振华表示:“食品安全责任险的推出,有助于树立消费信心,让消费者对我们食品安全有信心,使得我们食品安全,能够更好构成社会共治这样一个局面。”

  据了解,在食品流通领域,如果出现食品不合格,或者食品标签存在瑕疵,相关召回险也正在研究中。

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